Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)

Intern / Student, Part-time · Remote - DE, Schwäbisch Hall

Das sind deine Aufgaben:

Technischer Experte: Du wirst zum Ansprechpartner bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte und wirst aktiv an der Weiterentwicklung mit. Als Produktexperte unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Anlagen zu entfalten.
Produkt-Management: Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen und testest Produkte und sammelst wertvolle Infos über die Weiterentwicklung.
Helpdesk: Ob per Mail, Telefon oder Ticket – du bist der Experte und analysierst Probleme, findest Lösungen und sorgst für zufriedene Kunden.
Troubleshooting: Du analysierst technische Probleme, findest Lösungen und sorgst für eine reibungslose Nutzung unserer Produkte.
Mitdenken und mitgestalten: Wir wollen immer besser werden – deine Ideen zählen! Hilf uns, Prozesse zu optimieren und unseren Service noch besser zu machen.

Das bringst du mit:

Studium: Du befindest dich aktuell in deinem Studium, idealerweise mit einem technischen Hintergrund.
Technik-Affinität: Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis technischer Zusammenhänge und hast Lust, dich in die Welt der Solartechnologie einzuarbeiten.
Problemlöser statt Problemseher: Herausforderungen siehst du als Chancen – du packst an und findest Lösungen.
Kommunikations-Skills: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären, bist serviceorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, kannst aber auch eigenständig loslegen und Verantwortung übernehmen.

Was wir dir bieten:

Großartiger Teamspirit, kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und jeder Menge Drive bei gleichzeitig hoher Professionalität.
Uns ist Spaß an der Arbeit wichtig, daher suchen wir neben dem beruflichen Fit allen voran den persönlichen Fit mit dem Team.
Wir bieten dir ein attraktives Gehalt.
Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Highland Games, Escape-Room oder Paintball).
Weiterbildungen sind bei uns erwünscht und können frei angesprochen werden.
Wir kommunizieren ehrlich und transparent und schätzen eine offene Feedbackkultur.
Der Arbeitsort der Position ist hybrid. Das bedeutet 2-3x die Woche wirst du am Standort in Gaildorf sein, die anderen Tage kannst du aus dem Home-Office arbeiten.
Ausstattung mit neuester Apple-Technik.

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Über uns

Erfahre mehr über uns: https://www.solakon.de/pages/uber-uns

Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr.1 im Balkonkraftwerk Space zu werden und unser Team auf neue Höhen zu katapultieren? Dabei bist du auf der Suche nach neuen Herausforderungen und legst Wert auf ein motiviertes Team mit richtig Feuer unterm Hintern?

Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die Stromquelle selbst zu bestimmen und in die Hand zu nehmen. Und all das mit “Balkonkraftwerken” für den privaten Haushalt - und da das Geschäft boomt, sind wir auf der Suche nach motivierten und erfahrenen neuen Teammitgliedern

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